В Испании можно пожаловаться по интернету на задержку авиарейса
С помощью нового мобильного приложения в Испании стало возможно через портал gate28.es подать жалобу на авиакомпанию за задержку, отмену, перенос рейса.
Gate28 — зарегистрированная в Испании международная компания, которая в соответствии с регламентом Евросоюза полномочна не только принимать жалобы клиентов, но и защищать их права, представлять в суде их интересы. Пассажир, имеющий претензии к обслуживанию той или иной авиакомпанией, прилагая к своей претензии конкретные факты, может рассчитывать на компенсацию до 600 евро.
Обычно авиакомпании в ответах на жалобы отдельных граждан ссылаются на форс-мажорные обстоятельства и отказывают в компенсации, но с целой организацией, представляющей интересы сразу нескольких клиентов и подающей одновременно несколько рекламаций, авиакомпании не по силам бороться.
Виллем ванн дер Хоофт, основатель компании Gate28, говорит, что только около пяти процентов пассажиров знают о своих правах на получение от авиапредприятия компенсации в случае некачественного сервиса.
Спонсор новости:
Другие туристические новости мира
Читать все новости →- 09:12, 16 мая 2024 328 0 Какие страны белорусы могут посетить без виз
- 08:10, 16 мая 2024 325 0 Составлен рейтинг самых посещаемых стран мира
- 06:07, 15 мая 2024 7590 0 Грузия вводит новые правила для белорусских туристов
- 08:12, 26 апреля 2024 732 0 В ДТП на Бали погибла молодая белоруска